Faits marquants
Pourquoi investir dans l’énergie renouvelable aujourd’hui ?
La transition énergétique n’est plus un horizon lointain, elle s’impose désormais comme un fait économique, industriel et géopolitique, porté par des objectifs climatiques durcis et par la volatilité persistante des prix de l’énergie. En Europe, les renouvelables ont franchi un cap historique en 2023 en produisant plus d’électricité que les fossiles, selon Ember, et cette dynamique continue de remodeler les marchés. Pour les investisseurs, la question n’est donc plus de savoir si le secteur va croître, mais comment s’y positionner, avec méthode et lucidité. La bascule du mix électrique...
Economie

Erreur de commande : comment un bon service client gère le retour d’un vêtement en fibre rare

Réseaux sociaux et bons plans : la nouvelle carte des promos à Paris

Pourquoi investir dans l’énergie renouvelable aujourd’hui ?

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Le rôle insoupçonné des accessoires dans les stratégies de vente de mobilier
Focus sur
Erreur de commande : comment un bon service client gère le retour d’un vêtement en fibre rare
Un vêtement en fibre rare, un clic trop rapide, et voilà la commande qui n’était pas la bonne. Avec l’essor des achats de mode en ligne, les retours sont devenus un test grandeur nature, à la fois pour la logistique et pour la relation client, d’autant que l’encadrement européen oblige les marchands à proposer au minimum 14 jours de rétractation. Quand il s’agit d’une pièce en lin, matière plus coûteuse et plus sensible que le coton, l’enjeu monte d’un cran, car le moindre raté peut coûter cher, en argent comme en confiance. Une erreur banale, des coûts bien réels Qui n’a jamais cliqué trop...
International









Science/High-Tech

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